Сколько получают коллекторы

Содержание

Сколько зарабатывают коллекторы?

Сколько получают коллекторы

Коллекторские компании работают на основании и в рамках профильного закона. Как правило, это довольно крупные фирмы. Сутью их деятельности является выкуп обязательств заемщиков перед банком. Коллекторы устанавливают свои накрутки, представляющие собой оплату их работы по взысканию задолженности.

Следовательно, из разницы между оплатой банку за выкуп долго и полученным от заемщика денежными средствами, складывается их прибыль.

Но сколько зарабатывают коллекторы в России сегодня? Если они так активно тянут деньги с людей, то должны быть миллионерами. Или не совсем так…

Как зарабатывают коллекторы?

Основа заработка коллекторских компаний описана выше. Однако остается вопрос о наличии у них фиксированной зарплаты.

При ответе на данный вопрос необходимо понимать, что  штат указанных агентств состоит из большого числа специалистов.

Основные функции и виды специалистов следует описать подробнее:

  1. Сотрудники, которые обзванивают должников или занимаются отправкой смс-сообщений. Это техническая работа, которая при большом объеме должников занимает много времени. Однако она не требует особой квалификации, нужно только время. Поэтому, подобные специалисты получают фиксированную зарплату. В зависимости от эффективности работы компании в целом, им выплачиваются квартальные или годовые премии. Их размер зависит от прибыльности компании и усмотрения руководства;
  2. Работники, которые осуществляют выезды по месту жительства должника, занимаются розыском таких лиц, общением с его соседями, родственниками. Подобная работа требует умения общаться с людьми, особых навыков. Поэтому, такие специалисты помимо довольно высокой зарплаты получают еще и вознаграждение от каждой возвращенной суммы;
  3. Руководители также получают фиксированную зарплату. Однако основой их дохода является получение бонусов и премий за возвращенные ссуды.

Что касается плана, то четких планов быть не может, поскольку подобная работа непредсказуема. Но в любом случае, плановые показатели существуют, иначе невозможно понимать разницу между доходами и понесенными расходами.

Зарплаты коллекторов в Москве

Как указано выше, уровень заработной платы и премиальных выплат напрямую зависит от положения работника в компании.

Например, высокую зарплату будет получать специалист, который способен собрать важную информацию о должнике, умеет работать с полицейскими базами данных, имеет соответствующие связи.

Кроме того, уровень зарплаты сильно зависит от успешности работы компании в целом. При этом рядовые специалисты получают порядка 40 000 рублей и премии, конкретный размер которых указать просто невозможно. Ведь в каждом квартале уровень прибыльности и расходов может сильно отличаться.

Опытные квалифицированные специалисты получают зарплаты более 100 000 рублей и плюс премии.

То есть, если вы устроились работать простым коллектором на телефоне в Москве, то вам будут платить по минимуму, как говорящему автоответчику.

Пока такой минимум тысяч сорок рублей для столицы. Если будет премия, то зарплата может вырасти до полтинника.

Если вы имеете специальные навыки, то можно рассчитывать на зарплату менеджера крупной компании.

Вот вам и высокие материи. Кто-то годами пытается стать хорошим инженером. А кто-то просто умеет хитро трясти деньги…

Сколько получают коллекторы на телефоне в регионах?

Обзвон должников является технической работой. Он не предполагает интеллектуальной деятельности оператора. Нужно просто сообщить о долге и звонить постоянно, в том числе и родственникам должника.

Поэтому, такие работники относятся к числу рядовых специалистов. Уровень их зарплаты находится в пределах 40 тысяч рублей в Москве.

В регионах также платят по минимуму. Это обычно 15-20 тыс. рублей, не более того.

То есть, средняя такая зарплата для небольшого городка. Если получить премию, то можно улучшить данный результат.

Есть, конечно, и примитивный карьерный рост. Правда, мал кто его сможет добиться.

Какие премии у коллекторов?

Размер премиальных тут почти, как и на любой работе. Обычно, сотрудники получают бонусы от выработки. Это 10-15% (в редких случаях немного больше) от оклада. Или 0,5-7% от взысканных долгов. Это уже как удобнее самой компании.

Кстати говоря, коллекторы могут быть не только сторонними, но и банковскими. В каждой компании есть отдел по взысканию долгов.

Так вот, внутрибанковские коллекторы в основном получают оклад. А именно внешние коллекторы имеют большие премии и бонусы. Они, как бы финансовые волки, которых кормят ноги, точнее сказать, языки.

Самые большие премии у тех, кто взыскивает именно безнадежные долги. Часто такие сотрудники работают неофициально.

И им спокойно отдают по 50% суммы найденного долга! Лишь бы они только справились.

Таких людей немного. Про одного из данных спецов был снят фильм «Коллектор» с Хабенским. Может быть, кто смотрел?

За что штрафуют коллекторов?

Если вам такие условия показались привлекательными, то не стоит радоваться. Ведь коллекторов могут лишь премии или части оклада за следующие проступки:

  • Опоздание на работу (как и везде);
  • Не подобающая работа, как везде тоже;
  • Плохой процент взыскивания долгов. За это смело премию урежут;
  • Плохое отношение к клиентам. Да! Есть и такое, представьте! Если вам нахамили, то можно пожаловаться в коллекторскую фирму. И кой-кто получит по шапке;
  • Несоблюдение внутренних правил.

То есть, вся работа таких людей – это тонкое хождение по грани. Вы должны соблюдать много норм. Например, уметь давить на людей. Но в меру.

Также надо уметь много молоть языком, отличаться стрессоустойчивостью. Уметь исполнять приказы начальства.

Вообще, здесь большая текучка. И часто, мелкими коллекторами работают студенты.

Сложности работы

Смотря, сколько зарабатывают коллекторы в Москве и регионах, вам тоже хочется пойти в эту сферу.

Но не стоит обольщаться. Ведь здесь имеется огромный уровень стресса. Вам могут угрожать (заметьте, не вы, а вам). Могут подолгу спорить, умолять, давить на психику.

При этом начальство прессует и требует выработки любой ценой. Добиться этого ух как не просто.

Люди считают вас просто козлом, который трясет деньги. И никому не объяснишь, что ты только говоришь по телефону или еще что-то.

На вас могут подать в суд, если вы случайно кому-то пригрозите или оскорбите кого-то.

И естественно – большой объем. За один, два звонка не будут платить зарплату. Надо бесконечно себя истязать, постоянно быть в тонусе. И постоянно отдаваться делу. Здесь не по филонишь.

Так что, это, по сути, низкая работа, которая мало чем отличается от торговли фаст фудом. Только вместо горячих пирожков, тут чужие обязательства, которые вы обязаны заставить выполнять.

В дополнение темы:

Могут ли коллекторы избить или убить должника?

Почему коллекторы не обращаются в суд?

Коллекторы предлагают оплатить долг по акции

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/skolko_zarabativaut_kollektori

Из жизни коллекторов. На что тратят свою зарплату специалисты по взысканию долгов

Сколько получают коллекторы
28 Апреля 2018

Коллектор — это специалист, занимающийся взысканием задолженности. В его обязанности входит:

  • осуществление переговоров с должниками с целью убедить их погасить кредитные обязательства;
  • проведение очных встреч с заемщиками в рамках выездных мероприятий;
  • консультирование клиентов по вопросам рационального распределения и погашения имеющихся долгов;
  • участие в розыскных мероприятиях при необходимости;
  • взаимодействие с ФССП в рамках дела;
  • представительство в судах.

Во сколько может оцениваться подобная деятельность, куда тратят свою зарплату коллекторы, и какие требования предъявляют к кандидатам на должность — читайте далее в статье.

Средняя зарплата и востребованность коллекторов по городам РФ

Чаще всего заработная плата специалистов по урегулированию вопросов проблемной задолженности состоит из оклада и процентов от суммы взыскания. Это мотивирует их исполнять свои обязанности максимально продуктивно. Разговор с заемщиком должен приносить плоды в виде погашенного кредита.

Вознаграждение за месяц такого труда варьируется от 30 до 200 тыс. рублей, если верить сайту hh.ru.

По запросу «коллектор» там вы увидите около 1 300 вакансий, но многие из них будут из другой сферы, поскольку этот термин имеет несколько значений. Можно также искать предложения по тегу «взыскание задолженности».

Средняя ЗП для кандидатов с опытом и профильным образованием составляет около 80 тыс. рублей. Есть вакансии, где готовы взять новичков на обучение.

Как и со многими другими профессиями, больше всего коллекторов требуется в Москве и области. Далее по убыванию интереса идет Ленинградская область и Краснодарский край. Общую картину востребованности по регионам можно увидеть на диаграмме. 

Расходы коллектора на частном примере

На что же тратят заработанные деньги специалисты по взысканию проблемной задолженности? Для примера рассмотрим личные финансы коллектора из Москвы, который устроился по вакансии с headhunter. До переезда в столицу и получения новой должности он обучался в университете по специальности «Гражданское право» и был помощником юрисконсульта.

Во время собеседования ему пришлось отвечать, как на стандартные вопросы об уровне правовой подготовки, так и на необычные относительно его психической уравновешенности. К особенностям работы можно отнести нестандартный график — утренняя и вечерняя смены чередуются через неделю. Телефонные разговоры приходится проводить с должниками со всей страны.

Ежемесячный оклад составляет 32 000 рублей, дополнительные бонусы начисляются за количество сборов. На диаграмме ниже представлено распределение общего дохода в 52 000 рублей согласно личным нуждам конкретного коллектора.

Расходы на жилье составляют лишь 6% от общей суммы. Платить приходится только за коммунальные услуги, так как с недвижимостью помогли родственники. Экономии на продуктах способствует самостоятельное приготовление пищи вместо покупки полуфабрикатов или питания в кафе и ресторанах.

Траты на проезд на метро и в автобусе снижены за счет использования транспортной карты «Тройка». В раздел «Финансовая помощь знакомым» входит ежемесячная поддержка родителей 5 тыс. руб. и долги друзьям 1,5 тыс. руб. Занятия в спортзале оплачены месячным абонементом.

В список литературы попадают книги русских писателей, научные и справочные издания, а также материалы о коллекторской деятельности и искусстве ведения переговоров. 

Требования к кандидатам и особенности профессии

К кандидатам на должность специалиста коллекторского агентства предъявляются следующие требования:

  • наличие высшего или неполного высшего образования в сфере юриспруденции;
  • знание гражданско-процессуального, гражданского и банковского права;
  • отличное владение нормами ФЗ «Об исполнительном производстве», понимание его сроков и процедур;
  • готовность к частым разъездам;
  • уверенное владение ПК и офисными программами.

Дополнительным бонусом будет опыт работы в банковских или правоохранительных структурах, прямых продажах, сетевом маркетинге, службе ФССП и непосредственно коллекторских агентствах. Могут также понадобиться права категории B и собственный автомобиль. Немаловажную роль играет и психологическая подготовка кандидата.

Качества, необходимые специалистам-коллекторам:

  • стрессоустойчивость;
  • вежливость;
  • психическая зрелость;
  • отсутствие непроработанной агрессии.

Все эти параметры будут проверены на собеседовании. Позже начальник установит наблюдение за новичком, проверяя его профпригодность. Не так-то просто удержаться на столь психологически тяжелой должности! Если же вы радеете за справедливость, интересуетесь банковскими продуктами, не боитесь трудностей и умеете держать себя в руках, то эта работа для вас.

ЗАРПЛАТА КОЛЛЕКТОРЫ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ РАБОТА

Источник: https://pro-banking.ru/blog/iz-zizni-kollektorov-na-cto-tratat-svou-zarplatu-specialisty-po-vzyskaniu-dolgov

Устроиться на работу коллектором. Требования и нюансы

Сколько получают коллекторы

Коллекторы, или как их еще красиво называют «специалисты по работе с просроченной задолженностью», требуются всегда. Платят им хорошо, но есть определенные требования и условия. Сегодня расскажем, сложно ли простому человеку стать взыскателем.

Анализ вакансий на специализированных сайтах показывает, что средний доход коллектора, работающего в Москве, составляет 40-100 тыс. рублей. В эту сумму входит фиксированный оклад, а также переменная часть в виде премий, процентов за успешно взысканные долги.

Требование закона

Чтобы работать коллектором, нужно соответствовать определенным требованиям, которые прописаны в законе. Это 230-ФЗ, который стоит на защите прав и законных интересов физлиц в вопросе взыскания просроченных долгов.

В законе сообщается, что компания, желающая работать в коллекторской сфере, обязана следить за тем, кого она принимает на работу.

Сотрудником коллекторского агентства не может быть гражданин, в отношении которого до сих действует такое административное наказание, как дисквалификация. Данное наказание устанавливается на определенный срок, поэтому сначала нужно дождаться, когда выйдут сроки, а потом уже претендовать на место коллектора.

Не возьмут в коллекторы граждан, у которых за плечами есть неснятая и непогашенная судимость. Принимаются во внимание совершенные правонарушения в отношении личности, против власти, в области экономики.

Если за последние 3 года претендент пытался пройти через банкротство, а суд отказал ему в освобождении от обязательств, то при устройстве на работу коллектором возникнут проблемы.

Также в коллекторы не смогут устроиться злостные неплательщики. Например, гражданин взял займы онлайн или онлайн кредит, а затем не смог вовремя расплатиться по своим долгам. Кредитор обратился в суд и выиграл дело.

Если гражданин в течение 30 дней после вынесения решения суда не исполнял его и не возвращал долг, то о работе коллектором можно не мечтать. Проверяющие будут смотреть все неисполненные решения суда за последние 3 года.

Требования работодателей

Работодатели, которые сегодня ищут на работу коллекторов, не имеют каких-либо жестких условий к образованию. Можно иметь среднее специальное, неоконченное высшее. Подойдет любой вуз и любая специальность.

Но нужно быть уверенным пользователем ПК, обладать стрессоустойчивостью, стремиться к достижению результата.

Также работодатели требуют, чтобы кандидат хорошо знал 230-ФЗ, разбирался в ГК, ГПК по вопросам, связанным с взысканием долга, судебным спорам и т.д.

Работодатели напоминают, что у кандидата не должно быть долгов и судимости.

Желательно, чтобы претендент на кресло коллектора имел опыт работы в коллекторских агентствах, ФССП, банках, МФО. Если он ранее работал в правоохранительных органах на оперативной или следственной работе, то это будет преимуществом при рассмотрении кандидатур.

В некоторых случаях требуется опыт работы с имуществом должника на стадии исполнительного производства.

Что нужно делать?

Как видим, требования к коллекторам достаточны просты, устроиться на работу может практически каждый. Но чем придется заниматься?

Во-первых, нужно много общаться по телефону. Звонить должникам, выяснять причины просрочки, определять сроки погашения долга, мотивировать их на погашение задолженности.

Во-вторых, нужно будет выезжать к неплательщику по месту работы, проживания, регистрации. Если должник скрывается, то нужно проводить работу по установлению местонахождения.

В-третьих, будет блок «бумажной» работы. То есть коллектору придется составлять отчеты, вести статистику, разрабатывать планы погашения задолженности вместе с должником и, конечно, потом контролировать, как это план исполняется.

В некоторых компаниях коллекторы вынуждены также выполнять часть юридических функций. Например, может потребоваться сформировать пакет документов для подачи дела в суд, подготовить жалобу, обращение в ФССП, разобраться с бездействием судебных приставов и т.д.

Что нужно знать коллектору?

Если коллектор не знает условия действующего законодательства, то ему будет весьма сложно вести переговоры с должником. Кроме того, он может сильно подставить свою компанию.

Должник, заметив нарушение, обратится с жалобой в службу судебных приставов, которая сегодня следит за порядком на рынке.

Приставы проведут проверку и если нарушение подтвердится, передадут дело в суд, где и будет принято окончательное решение.

Поэтому любой коллектор должен наизусть выучить следующие правила поведения:

  • Нельзя угрожать должнику, использовать психологическое давление
  • Нельзя использовать способы взыскания, которые могут нанести ущерб здоровью должника
  • Нельзя наносить вред имуществу должника, либо использовать угрозы о нанесении такого вреда
  • Нельзя вводить должника в заблуждение относительно размера долга, последствий неуплаты, перспектив взыскания через суд

При телефонном общении с должником коллекторы должны следить за числом контактов. Например, в неделю по закону разрешены только 2 звонка. Если коллектор связывается с должником по телефону, то должен представиться и сообщить название компании, в которой работает. Использовать технику, скрывающую номер телефона звонящего, запрещено.

По СМС также есть ограничения. Можно направить неплательщику только 4 сообщения в неделю. В СМС также нужно представиться и сообщить контактные данные для обратной связи.

Если коллектор желает лично встретиться с должником, то должен помнить о том, что такие встречи разрешены не чаще 1 раза в неделю.

Любые контакты с должником должны проходить в строго отведенное время. Можно звонить или встречаться с гражданином только с 8 утра и до 10 вечера. Это в будни. В праздники или выходные график общения сужается. Можно контактировать только с 9 утра и до 9 вечера.

Если коллектор пытается найти должника и выходит на контакт с его родными, близкими, то должен знать о двух условиях. Общение с окружением должника допускается при наличии согласия самого должника и отсутствия возражений со стороны лица, которому поступает звонок.

Представим, что коллектор позвонил соседу неплательщика. Тот отказался разговаривать с коллектором и явно попросил не беспокоить его по чужому долгу. Коллектор, получив возражения, должен оставить в будущем попытки связаться с этим лицом, иначе есть риск получить штраф за нарушение законодательства.

Источник: https://zaimisrochno.ru/articles/5152-ustroitsya-na-rabotu-kollektorom-trebovaniya-i-nyuansy

На что живут коллекторы

Сколько получают коллекторы

По итогам прошлого года объём выданных россиянам кредитов составил более 10 триллионов рублей. Банки менее охотно расставались с деньгами, так как из-за падения доходов на 48 % выросла просроченная задолженность. Россияне не выплачивают около 12,6 миллиона кредитов в общей сложности на триллион рублей.

Поэтому у коллекторов работы хватает. В прошлом году в рамках эксперимента The Village редактор Анна Соколова пыталась пройти собеседование на должность коллектора, и условия ей не понравились.

На этот раз мы решили узнать, сколько получает сотрудник коллекторского агентства, который целыми днями звонит должникам, и на что он тратит деньги.

ПРОФЕССИЯ

Основные расходы

1 500 РУБЛЕЙ

погашение
кредита

5 000 РУБЛЕЙ

помощь родственникам

7 000 РУБЛЕЙ

покупка книг 
и DVD-дисков

2 000 РУБЛЕЙ

оплата
услуг связи

1 500 РУБЛЕЙ

в долг друзьям

Как стать коллектором

У меня высшее юридическое образование, специальность «Гражданское право».

По специальности я работал около 2,5 лет: был помощником юрисконсульта в своём родном городе, в фирме, которая занималась сдачей в аренду офисов в местном бизнес-центре.

Всем предпринимателям и юридическим лицам я должен был составлять договоры аренды, а также следить за своевременностью оплаты. То есть по сути занимался тем же самым, чем и сейчас, только собирал долги с юридических лиц.

Около полутора лет назад я переехал в Москву, составил резюме на HeadHunter и получил предложение от коллекторского агентства. Никогда не предполагал, что займусь подобным делом и оно будет мне интересно, но благодаря этой работе получил незабываемый опыт.

На собеседовании задавали как обычные вопросы («Смогли бы вы чётко потребовать от человека выполнить взятые на себя обязательства?», «Знаете ли вы гражданское право в области исполнения обязательств?»), так и не совсем обычные: «Что бы вы сделали, если бы, прогуливаясь с девушкой, натолкнулись на хамящего и неадекватного субъекта?», «Жалостливый ли вы человек?» — видимо, проверяли психологическую реакцию.

Принял это предложение о работе я благодаря интересному стечению обстоятельств: меня сразу посадили послушать 20-минутный разговор опытного коллектора-телефониста. Это был парень с очень длинными волосами, заплетёнными в косичку, по одежде было видно, что принадлежит он к субкультуре металлистов.

Он вёл очень сложные, жёсткие переговоры с самыми разными людьми, самых разных национальностей, адекватно и с юмором отвечал на попытки зацепить его и спровоцировать ссору. В общем, после разговора люди с криминальным менталитетом и ощущением своей безнаказанности чувствовали себя точно не в своей тарелке. Впоследствии выяснилось, что он самый лучший сотрудник в компании по сборам.

Мне стало очень интересно, смогу ли я так же беседовать с людьми и взыскивать просроченную задолженность.

Особенности работы

Мой график меняется от недели к неделе. В одну неделю я работаю в первую смену, с 8 до 15 часов, во вторую неделю — во вторую смену, с 15 до 22 часов. Согласно закону «О потребительском займе» мы можем звонить должникам с требованием оплатить просрочку до 22 часов. Беседуем буквально со всей страной, от Мурманска и Грозного до Анадыря и Владивостока.

Наша задача — взыскать как можно больше задолженностей у заёмщиков банка. Если хочешь поработать больше, чем семь часов, можешь остаться ещё на сколько угодно времени, если есть свободное место. От количества сборов зависит бонус к окладу. За смену нужно обзвонить больше 80 должников.

На телефонный разговор даётся 15 минут, за это время нужно успеть обговорить все детали.

Самое неприятное в работе коллектора-телефониста — часто встречающаяся ситуация, когда невозможно убедить заёмщика поступать по закону и в соответствии с требованиями договора. Есть такое мнение, что «русский ум криминален». На нашей работе в этом убеждаешься. У людей полностью отсутствует какое-либо понимание того, что закон — это не фикция.

Выражения типа «мне плевать на статьи, которые вы мне цитируете» я постоянно слышу от должников. Причём иногда нет и понимания своей личной выгоды от вовремя сделанного платежа: кредитная история не будет испорчена, а ведь она сыграет роль, если вдруг понадобятся деньги на образование или лечение ребёнка.

Иногда опускаются руки при осознании такого повального равнодушия людей ко всему. Есть галерея отвратительнейших персонажей русской жизни — например, отцов, которые из принципа «не платить проценты» не платят ничего. Им наплевать, что банк в будущем может не дать кредит на лечение близким.

А есть благороднейшие матери, которые выплачивают кредиты за бездарных 40-летних сыновей.

Долги отдавать нужно — вовремя, по графику, согласно договору. Вот и весь принцип. Бывают люди в сложных ситуациях, но если ты кредит взял на лечение, это не означает, что ты не должен выполнять условия договора. Почему банк должны волновать жизненные ситуации?

Мне за всю работу только один раз было жалко одну бабушку, которая в ломбарды закладывала последнее имущество, чтоб оплатить долги.

Не с жалостью, но с пониманием и симпатией отношусь к людям, которые, допустим, взялись отдать долг за родственника, чтобы приставы не арестовали имущество.

А приятное в работе — безусловно, ощущение результата, если должник решил свои проблемы и выплатил все свои долги.

Зарплата

На работе я получаю 32 тысячи рублей оклада плюс бонусы за оплаченные долги — размер заработной платы меня устраивает.

Про систему бонусов рассказать не могу: её сложно объяснить в интервью, так же как физику сложно объяснить теорию относительности в одном предложении. Всё зависит от тебя на самом деле: как потопаешь, так и полопаешь.

В месяц у меня иногда получается 20 тысяч рублей в виде бонусов. Трачу половину из них на одежду, половину — на кафе, кино и девушек.

Существует система штрафов за грубое обращение с заёмщиком и нарушение каких-то правил общения. У нас есть скрипты вежливого шаблонного образцового разговора. Мы их используем, но в любом случае учиться эффективно вести диалог и договариваться нужно. Мне помогли книги по жёстким переговорам.

У каждого коллектора свои методы, главное — получить обратную связь. Любой должник, независимо от пола и возраста, всегда врёт, ловчит и хитрит в свою пользу. Вопрос в уровне его мастерства и в уровне нашего профессионализма.

Разговор с разными типами должников меняется в зависимости от их поведения.

Но надо всегда понимать, что коллектор для должника изначально на противоположной стороне и он всё равно воспринимает меня как врага, даже учитывая то, что он взял у банка деньги и обязан их возвращать.

Поэтому есть правила разговора, которые позволяют выставить требования таким образом, чтобы должник выполнил их. На войне как на войне.

Траты

Мне повезло: благодаря родственным связям мне не приходится платить за квартиру. Я сам умею готовить, а тот, кто умеет готовить, не тратит много денег на еду. Все компоненты для борща — в ближайшем супермаркете.

Хлеб, докторская колбаса, сок (обязательно) и другие продукты обходятся мне в 7 тысяч рублей в месяц. Ещё 5 тысяч рублей отправляю матери. Каждый день два раза езжу на метро и один раз на автобусе, оплачиваю поездки по карте «Тройка».

На это уходит ещё 2 тысячи рублей. Кроме того, я покупаю абонемент в спортзал.

В выходные предпочитаю гулять по интересным местам Москвы или смотреть какие-нибудь программы и фильмы. Могу позволить себе купить пару дорогих DVD в месяц с полным собранием фильмов, например, Алексея Германа. Ненавижу смотреть фильмы в интернете — предпочитаю по старинке с семечками сидеть перед телевизором.

Покупаю их обычно в Московском доме книги, так как диски там расставлены по режиссёрам. Часто покупаю книги. У меня даже есть собственный проект, с этим связанный: я хожу на презентации книг современных русских писателей, собираю автографы и дарю библиотеке города, откуда приехал.

Также покупаю научные, справочные книги, а ещё по коллекторской деятельности и жёстким переговорам.

Не так давно в магазине бытовой техники увидел обогреватель, он мне понравился, купил его в кредит. Теперь плачу около 1 500 рублей ежемесячно.

иллюстрации: Оля Волк

Источник: https://www.the-village.ru/business/schet/231016-kollektor

Выгодно ли быть коллектором

Сколько получают коллекторы

О коллекторах обычно либо плохо, либо никак. Все их представляют беспринципными людьми, готовыми на все, ради денег. И часто это так и есть. Но работа коллектора имеет свои особенности. И зарплаты и доходы их могут существенно отличаться. Выгодно ли быть коллектором и сколько можно заработать, выбивая долги. Какие особенности работы. Об этом — в нашей статье.

Какая связь у коллекторов и банкиров

Никакой! Деятельность и тех и других регулируется совершенно разными законами. И обычно банкиры утверждают, что не хотят иметь ничего общего с коллекторами. Они всего лишь продают им просроченные задолженности своих кредиторов, тех, которые никак не хотят платить.

И продают их с огромными скидками — по цене от 10% до 30% от номинала. При этом продается обычно целый пакет долгов, не индивидуально каждый заемщик. Соответственно у тех, кто покупает, нет возможности выбирать с кем работать.

Любой должник, при соблюдении некоторых критериев, попадает в руки коллектора.

Микрофинансовые организации тоже являются поставщиками «материала» для работы. Обычно стоимость задолженности у них еще ниже, так как в отличие от банков они имеют более мягкие требования к будущим кредиторам. Это значит, что шансов вернуть деньги от клиентов таких организаций совсем мало, однако в случае возврата выше прибыль.

Какая зарплата у коллектора

Следует отметить, что во всех организациях, занимающихся сбором просроченной задолженности, условия работы могут быть очень разными. Но, тем не менее, среди них вполне можно найти много общего.

Прежде всего, деятельность таких организаций теперь регулируется специальным законом — 230-ФЗ от 03 июля 2016 с изменениями в 2017 и 2018 годах. Теперь, чтобы заниматься деятельностью по взысканию долгов, необходимо быть респектабельной организацией.

А значит иметь минимум 10 миллионов рублей активов, не иметь проблем с регистрацией, заключить договор страхования на случай причинения незапланированных проблем должнику и быть внесенным в специальный реестр.

С точки зрения рядового коллектора это означает следующее:

  • Полное официальное оформление по ТК. Существуют варианты относительно этого правила, но практически везде сейчас заводится трудовая книжка, заключается договор, регламентируется рабочее время, выплачивается оклад, больничные, отпускные. Отпуск тоже по Трудовому Кодексу — 28 дней. Все как в солидных организациях;
  • Организация несет ответственность за деятельность своего сотрудника. И поэтому не будет поощрять прямое нарушение закона. Соответственно угрозы жизни и здоровью должника, а равно соответствующие силовые действия на территории организации  исключены. Но есть исключения, об этом ниже.

Что касается зарплаты и прочих доходов, то как правило они делятся на две части:

  • Оклад. Составляет сумму обычно от 20 тысяч рублей в месяц. Сумма оклада варьируется от региона к региону. Выплачивается вне зависимости от результата работы, но при плохих результатах и не выполнении плана начальство коллекторов обязательно найдет способ ее не платить.
  • Премия. В некоторых организациях может иметь довольно сложную структуру. В самом сложном варианте устанавливаются как личные показатели, к которым следует стремиться, так и групповые — например на отдел. Это стимулирует работать в бригаде. Но в каждом отдельном случае система премирования может сильно различаться. Объединяет все системы только одно — чем больше будет возвращено долгов, тем выше будет доход.

Сколько коллектор получает на руки

В итоге сумма доходов сильно разнится. В том числе накладываются региональные особенности. В среднем для работника в европейской части РФ сумма доходов в месяц может составлять от 35 до 120 тысяч рублей. Иногда гораздо выше. Но по сравнению со средней заработной платой по региону она заведомо в 1,5 — 2 раза выше, так как имеет понятные особенности.

Как оформляют

Как правило, в трудовой книжке делается надпись о том, что работник принят на должность «Специалиста отдела досудебного урегулирования» или что-то в этом роде. Вполне респектабельная запись, почти юрист.

Напрямую конечно нет. Работа осуществляется следующим образом. Каждому сотруднику выдается пул должников (обычно 5-7, иногда чуть больше), с которыми надо работать.

В зависимости от результата телефонных переговоров и личных встреч делается оценка перспективности каждого из должников. Если имеется хотя бы минимальная возможность получить деньги, то прикладываются все усилия для того, чтобы выбить долг.

Расчет очень прост — либо фирма получает хоть что-нибудь, не важно в какие сроки, либо все средства, затраченные на покупку такого долга, придется списать.

Например, при стоимости невыплаченного кредита в 100 тысяч рублей, компания может израсходовать 30 тысяч рублей на его покупку, плюс 10-15 тысяч рублей накладных расходов на работу с ним.

В итоге, если клиент, окажется бесперспективным (а такое случается очень часто!) чистый убыток составит 40-45 тысяч рублей. Довольно крупная сумма, чтобы потом восполнять ее с других заемщиков.

Поэтому крепкое словцо, да и не одно, или другие психологические приемы давления весьма приветствуются.

Как коллекторы обходят закон

Упомянутый закон, регулирующий деятельность специалистов, запрещает излишние контакты с должником. Ему нельзя часто звонить, часто напоминать о долге, необходимо соблюдать временные рамки, строжайше запрещены угрозы жизни и здоровью и, конечно, все другое, что описано в Уголовном Кодексе и Кодексе об административных правонарушениях.

Однако «работать надо» и поэтому начинаются попытки изловчиться:

  • При первоначальном контакте клиенты анализируются на предмет их юридической подкованности. С некоторыми лучше поаккуратнее, а некоторые о существовании законов вообще не знают, поэтому список инструментов по работе с ними существенно расширяется;
  • Для увеличения числа звонков некоторые работники в личном порядке покупают свои личные СИМ-карты, чтобы звонить «по собственной инициативе»;
  • Используется масса психологических приемов и методов для давления на заемщика. Всем трюкам коллекторы учатся друг у друга, поэтому описывать их здесь не имеет смысла.
  • Применяется много других ухищрений.

Бывают ли коллекторы не хамы

Бывают. Но редко. Стиль работы каждый может использовать свой. Но многие оправдываются тем, что с теми людьми, которые допускают огромные просрочки, иначе нельзя. Хотя с этим и невозможно согласиться.

По факту в коллекторских компаниях работают даже женщины. И иногда они не менее эффективны мужчин. Все зависит от методов. Для некоторых должников простая и доходчивая беседа без грубостей, хамства и применения излишнего психологического давления оказывается гораздо эффективней, чем простое давление, что переводит должника в режим глухой обороны.

Существуют реальные примеры из практики, когда коллекторы сами внимательно изучают ситуацию должника и подсказывают пути выхода из сложившейся ситуации. Все зависит от клиента.

Если человек готов пойти на работу, получить зарплату и рассчитаться по кредиту, не исключены случаи, когда коллекторы выступают в  роли своеобразных посредников, находящих для клиента способ заработка и предоставляющих им возможность выплатить кредит.

Как уже сказано, в их интересах получить деньги, а не убытки. Поэтому с точки зрения должника блокирование контактов и отсутствие общения с коллектором может противоречить интересам.

Нахождение общих точек для одной цели — выплатить кредит должником и заработать коллектору на разнице между выплатами и той ценой, по которой его компания купила долг, может серьезно облегчить жизнь для всех.

о собеседовании в коллекторском агентстве

Источник: https://krbank.ru/collector-income/

Зарплата коллектора в банке России и СНГ – сколько получают $?

Сколько получают коллекторы

Затянувшийся экономический кризис заставляет людей брать кредиты для решения назревших проблем. Не отданный вовремя долг провоцирует новые неприятности. Финансовые учреждения и частные лица обращаются за помощью к коллекторам – специалистам по возвращению задолженностей.

Жалованье специалистов

Во многих коммерческих банках и МФО работают отделы по возвращению просроченных долгов. Специалисты этих отделов, коллекторы, делают все возможное для того, чтобы клиенты вовремя погашали кредиты. Они действуют на не совсем законных основаниях.

Их методы влияют только на порядочных заемщиков, которые в данный момент находятся в сложной ситуации.

Средняя зарплата коллектора в банке по регионам России составляет:

  • Свердловская обл. – 35000 руб. ($558);
  • Самарская – 30000 ($479);
  • Ненецкий АО – 29000 ($463);
  • Тюменская обл. – 25000 ($399);
  • Ленинградская – 20000 ($319);
  • Московская – 8875 ($142).

В таблице показаны заработки профессионалов по смежным специальностям в нашей стране и Украине:

        Россия       Украина
    RUR       $     UAH       $
Инвестиционный менеджер  72500    1157    85000    3230
Брокер  70000    1117    11000     418
Финансовый директор  65000    1037    24500     931
Кредитный аналитик  55000     877    12000     456
Коммерческий директор  50000     798    18000     684
Финансовый советник  44500     710    11000       —
Управляющий банка  44000     702    10000     380
Спец. по экономич. безопас.  42500     678     8500     323

Средняя зарплата коллектора в России составляет 34197 руб. ($546), а в Москве – всего 15000 ($239).

Работа в популярных компаниях приносит ежемесячный доход:

  • «Тинькофф» — 39110 ($624);
  • «24финанс» — 52736 – ($832);
  • ООО «Даем Взаймы!» — 58240 ($929);
  • ГУП «Москоллектор» — 38259 ($610);
  • Национальная служба взыскания – 20285 ($324);
  • «Микрозайм» — 40000 ($638);
  • Агентство «Кредит Финанс» — 33335 ($532);
  • ООО «Удобные деньги» — 34219 ($546);
  • «Деньги рядом» — 18535 ($256);
  • ООО «Капитал Надзор» — 53546 ($854).

Во многих учреждениях специалисты зарабатывают определенный процент от средств, которые удалось «выбить» из должников.

Выручка в странах Содружества

Украина

Оплата труда коллектора в Киеве не превышает 16000 грн ($608) в месяц, а в области – 8050 грн ($306). В Харьковском регионе специалисты зарабатывают от 9000 ($342).

В Украине работают частные коллекторские фирмы, которые занимаются возвращением долгов:

  • по кредитам;
  • за коммунальные услуги;
  • по зарплате;
  • от частных лиц.

Профессионалы имеют базы данных, где указаны номера телефонов должников и их родственников, а также информация о размере и сроках погашения долга. Специалисты в телефонном режиме настойчиво напоминают людям, что пришла пора возвращать средства.

Самое большее, что они могут сделать – это испортить должнику репутацию или передать дело в суд.

Казахстан

Средняя зарплата коллектора в Казахстане – 80000 тг ($238). В региональном офисе он получает оклад 70000 ($208). Специалист по досудебному взысканию зарабатывает 100 тыс. тг ($297).

Беларусь

Правительство и Министерство Финансов страны подготовили правовую основу для действия специалистов по просроченным задолженностям.

У заемщиков остаются многие права, позволяющие самостоятельно погасить кредит. Удаленный коллектор в Минске получает заработную плату в размере 1500 бел. руб. ($750).

Как продать долг?

Коллекторы взимают долги с физических и юридических лиц. Они работают в банках или в специальных фирмах.  Банки перенаправляют свои обязанности по сбору задолженностей и продают их в коллекторские агентства.

Те, в свою очередь, довольно избирательны, и возьмутся за дело только в том случае, если:

  • просроченный кредит — на крупную сумму;
  • должник имеет дорогостоящее имущество;
  • есть большая вероятность возврата долга;
  • кредит выдавали под залог недвижимости;
  • кредитор согласен на оплату до 50% от суммы задолженности.

Если учреждение или физическое лицо хотят добиться возвращения долга в полном объеме, то нужно обращаться в суд. Физическое лицо предоставляет расписку о получении денег, подписанную должником. По решению суда, дело передают судебным приставам в исполнительную службу.

Они имеют право продать имущество должника с целью возвращения займа.

Директора крупных предприятий после своего увольнения с места работы, не получившие полного расчета со своим предприятием, тоже обращаются к коллекторам. Долг по зарплате может достигать 1,5 млн руб. и выше. Получив хотя бы половину этой суммы, бывший директор остается вполне довольным.

«Выбивая» долг по зарплате, профессионалы запугивают руководство компаний-должников налоговыми проверками и испорченной репутацией. Многие быстро сдаются, им проще выплатить все компенсации, чем потерять бизнес.

Специалисты по взысканию задолженностей «достают» должников по телефону.

Они могут звонить по несколько раз в день и спокойным голосом, но очень настойчиво требовать возврата денег.

Если это не помогает, должнику высылают письма с угрозой о направлении дела в суд. У коллекторов есть и другие методы воздействия на психику заемщиков, но все они не вполне законны.

Вакансии

  1. VIVA Деньги, Москва, требуется специалист по взысканию задолженностей с выездом по домашнему адресу заемщика. Зарплата 40000 руб. ($638).
  2. Тинькофф Банк, Москва, приглашает к сотрудничеству опытного коллектора, умеющего мотивировать клиентов на возвращение кредитных средств. Оплата труда – 43000 ($686).
  3. ООО Ломбард «Кошелек», Владивосток, требуется оператор по взысканию задолженности, имеющий опыт влияния на клиентов всеми законными способами. Заработок – до 100000 ($1595).

Источник: https://skolko-poluchaet.ru/skolko-poluchayut/skolko-zarabatyvaet-kollektor.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.